Recogida de vehículos

Le tasamos su viejo coche, le enviamos una grúa para la retirada del mismo, abonándole en la recogida el importe del vehículo. Una vez en nuestras instalaciones, le enviamos por correo la baja del vehículo en la DGT, gestión que realizamos totalmente gratis. 

Pagos

 Transferencia bancaria

Con esta opción puedes realizar tus pedidos y abonarlos mediante transferencia bancaria.

Para utilizarla, simplemente selecciónala durante el proceso de pago eligiendo la opción "Banca por internet". No necesitas añadir ningún dato adicional.

Una vez confirmado el pedido, el sistema te redirigirá automáticamente a la plataforma de Stripe (nuestro proveedor de pagos; puedes consultar más información en https://www.stripe.com), donde deberás introducir tu número de cuenta, tus credenciales de acceso y tu PIN.

Tras confirmar la operación, recibirás un aviso de confirmación en la propia plataforma de Stripe. Una vez que el pago haya sido verificado, volverás a nuestra página web, donde podrás ver la confirmación de tu pedido.

Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro

Todos los datos de tu tarjeta se transmiten de forma segura mediante cifrado SSL. Al pagar con tarjeta de crédito o débito, deberás indicar el código CVV, un número impreso en la tarjeta que actúa como capa adicional de seguridad en las compras en línea.

Los pagos con tarjeta quedan sujetos a la aprobación de la entidad bancaria emisora. En caso de que dicha entidad deniegue la autorización, no podremos asumir responsabilidad por posibles retrasos o problemas con la entrega, ni será posible formalizar el pedido.

Si tu tarjeta es rechazada, las causas más habituales suelen ser las siguientes:

• Tarjeta caducada: verifica que la fecha de vencimiento de tu tarjeta sigue siendo válida.
• Límite de crédito superado: consulta con tu banco si has alcanzado el límite disponible en tu tarjeta.
• Datos incorrectos: revisa que has rellenado correctamente todos los campos requeridos.

Bizum

También puedes completar tu compra de forma rápida y sencilla a través de Bizum, el método de pago móvil instantáneo vinculado a tu cuenta bancaria.

Para utilizarlo, selecciona la opción "Bizum" durante el proceso de pago e introduce el número de teléfono asociado a tu cuenta. A continuación, recibirás una notificación en tu aplicación bancaria para confirmar la transacción.

El pago se procesa de forma inmediata y, una vez validado, serás redirigido de vuelta a nuestra página web para ver la confirmación de tu pedido. Ten en cuenta que para usar Bizum debes tener este servicio activado previamente en la aplicación de tu banco.

Condiciones de garantía

La empresa POBLA DE VALLBONA CARDS S.L. Garantiza durante el plazo de un año, a contar desde la fecha de la entrega, la conformidad del producto siempre y cuando el comprador tenga consideración de consumidor o usuario final (personas físicas que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión personas jurídicas y las entidades sin personalidad jurídica que actúen sin animo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial).

• Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad (producto defectuoso) que se manifiesten en los 6 meses posteriores a la entrega del producto ya existían cuando este se entrego, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.
• Durante los últimos 6 meses sera el comprador quien deba demostrar que el problema existía al momento de recibir la pieza.

La garantía hace referencia al correcto funcionamiento de las piezas, teniendo en cuenta su antigüedad y desgaste. El comprador conoce y acepta el estado de desgaste que puede existir en las piezas usadas.

POBLA DE VALLBONA CARDS S.L. De conformidad con la legislación vigente (RDL a/2007), se obliga durante el periodo de garantía a reparar la pieza deteriorada. Si la reparación no es posible o es desproporcionada, el comprador podrá optar por una rebaja adecuada en el precio o por la resolución del contrato con devolución del precio. El consumidor y usuario no podrá exigir la sustitución cuando se trate de productos de segunda mano. Sera facultad del vendedor optar por la reparación o la sustitución de la pieza por otra de sus mismas características

La rebaja del precio y la resolución del contrato procederán a elección del consumidor y usuario, cuando éste no pudiera exigir la reparación o la sustitución y en los casos en que éstas no se hubieran llevado a cabo en plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el consumidor y usuario. La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.

La garantía no cubrirá aquellos gastos de estancia en taller o alojamiento, desplazamientos, ni aquellos gastos consecuencia de encontrarse el vehículo parado.

En cualquier caso, para proceder a la comprobación de la garantía, sera requisito imprescindible la exhibición de la factura de compra.

LA GARANTIA NO CUBRE

• Manipulación indebida, uso inapropiado , negligencia, sobrecarga, abandono, inestabilidad de corriente, subidas de tensión, instalaciones o montajes defectuosos, y demás causas externas que no sean imputables a la fabricación y calidad de la pieza.
• Daños ocasionados por roturas, golpes o ralladuras, por el transporte o cualquier otra causa de fuerza mayor que no sea imputable a la calidad de la pieza.
• Las reparaciones y/o instalación de las piezas por personal no cualificado
• Las reparaciones, manipulaciones y/o instalaciones efectuadas después de manifestada alguna disconformidad por el comprador y sin autorización expresa por escrito de POBLA DE VALLBONA CARDS.
• La falta de mantenimiento al vehículo al que se ha incorporado la pieza, o bien que el mismo se ha efectuado de forma incorrecta e inadecuada según las instrucciones de su fabricante o lo que se considera como la practica habitual en función de las características concretas del vehículo o motor. Así, como la incorrecta utilización del vehículo que determine la averiá de la pieza, todo ello después de instalada la misma.
• Cuando el producto sea vendido como motor, éste estará compuesto por la culata, el bloque y el cárter, así como sus piezas interiores de funcionamiento, quedan excluidas de la antia las piezas accesorias unidas al motor, como pueden ser, la bomba inyector, el turbo y las piezas exteriores que vayan montadas en el motor, el cuerpo inyector, inyectores, calentadores, bujías, correas, manguitos distribuidos y bobinas de encendido, bomba de agua, colectores de admisión y escape, diferentes radiadores,depresor, ventilador, diferentes sensores e instalaciones eléctricas o cualquier otra pieza no enumeradas y que no sea considerada un inherente al motor. Nuestros motores se venden, en la mayoría de casos con parte de la instalación eléctrica, bomba de inyección, inyectores y rampa inyector así como las piezas electrónicas, por tanto, la garantía cubriría un plazo de 12 meses, siempre y cuando las sustituciones se lleven a cabo en un taller autorizado o concesionario oficial, instalando el cit completo de distribución y con su factura de trabajo correspondiente.
• El uso inadecuado de aceites, su omisión al instalar el motor, o incorrecto cebado del mismo.
• Atendiendo a su naturaleza y tratándose de piezas de segunda mano, en ningún caso se garantizaran las piezas accesorias como retenes, filtros o termostatos. En las centralitas y piezas eléctricas, no podemos ofrecer garantía, ya que una vez vendidas, solo con montarlas en el vehículo pueden quedar inservibles, ya que si el problema que hace el cortocircuito no se ha solucionado.

Política de devolución

La empresa POBLA DE VALLBONA CARDS S.L. garantiza a sus clientes la posibilidad de realizar devoluciones o cambios de productos siempre que el comprador tenga consideración de consumidor o usuario final (personas físicas que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión; personas jurídicas y entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial).

Plazos y condiciones

• Las devoluciones y cambios deben solicitarse dentro de los 15 días naturales desde la entrega del producto para compras en establecimiento.
• Para compras a distancia, el comprador dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer el derecho de devolución y obtener el reembolso íntegro.
• Es imprescindible presentar la factura o ticket de compra para poder tramitar cualquier devolución o cambio.
• El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido, manteniendo su funcionalidad y seguridad.
• No se admiten devoluciones de material eléctrico o electrónico.

Reembolsos

• Los reembolsos se realizarán únicamente cuando la devolución cumpla con las condiciones mencionadas.
• Si el producto no puede ser reparado o sustituido, el comprador podrá optar por un reembolso completo del precio o una rebaja proporcional, según corresponda.
• La resolución o rebaja del precio se aplicará a elección del consumidor cuando la reparación o sustitución no se haya llevado a cabo en un plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el cliente.
• La resolución del contrato no procederá cuando la falta de conformidad o defecto sea de escasa importancia.

Exclusiones de devolución

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

• Manipulación indebida, uso inapropiado, negligencia, sobrecarga o abandono del producto.
• Daños ocasionados por golpes, transporte o fuerza mayor no atribuible al fabricante.
• Productos instalados o manipulados por personal no cualificado.
• Productos cuyo mantenimiento haya sido incorrecto o negligente según las instrucciones del fabricante.
• Productos vendidos como segunda mano, en cuyo caso se permite únicamente cambios o devoluciones bajo condiciones específicas de conformidad con el estado de uso.

Procedimiento para devoluciones

Para realizar una devolución o solicitar un reembolso:

1. Contactar con POBLA DE VALLBONA CARDS S.L. indicando el producto, número de factura y motivo de la devolución.
2. Presentar el producto en las condiciones originales junto con su factura o ticket.
3. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago usado en la compra o mediante otro método acordado con el cliente.